Preguntas frecuentes
¿Cuál es el método de envío?
Nuestros envíos se hacen a través de Starken o Correos de Chile, siempre y cuando el cliente no solicite expresamente un método alternativo de envío, en cuyo caso se debe elegir la opción Retiro en Sucursal y coordinar a través de los canales de comunicación de la empresa la forma de envío que más se adecúe a sus necesidades y que esté dentro de las posibilidades de Within Play. En la pantalla de pagos, el cliente debe el método de envío que más le acomode, si es despacho a domicilio o retiro en sucursal.
La opción Despacho a Domicilio, se cobrará en la misma página y el cliente no deberá pagar nada extra al momento de recibir su pedido.
Con la opción Retiro en Sucursal, el cliente deberá pagar el costo del envío al momento de retirar el producto en la sucursal de Starken o Correos de Chile más cercana al domicilio que señale durante la compra del producto.
¿Cuánto demora mi pedido si lo hago hoy?
Cuando hagas un pedido, este será procesado y enviado en un máximo de 2 días hábiles. Los pedidos se envían desde la ciudad de Los Andes o San Felipe, que es donde está establecido Within Play, luego, el tiempo de transporte varía según la ciudad de destino.
¿Cuál es el tiempo de transporte para mí ciudad?
Aquí hay un listado con los principales destinos y el tiempo aproximado de transporte (días hábiles):
Entre 4 y 6 días hábiles:
- Región de Arica y Parinacota
- Región de Antofagasta
- Región de Atacama
- Región de la Araucanía
- Región de los Ríos
- Región del Biobío
- Región del Maule
- Región de Tarapacá
- Región del Ñuble
Otros tiempos:
- Región Metropolitana: 2 a 5 días hábiles
- Región de Valparaíso: 2 a 4 días hábiles
- Región de Coquimbo 3 a 4 días hábiles.
- Región de O'Higgins: 3 a 5 días hábiles.
- Región de Magallanes: 6 a 10 días hábiles.
- Región de Aysén: 6 a 10 días hábiles.
- Región de los Lagos: Puerto Varas y alrededores, entre 4 y 6 días; isla de Chiloé pueden ser hasta 10.